與客戶建立信任的經典總結

與客戶建立信任的經典總結

一：世界上自私的事情就是無私

　　在客戶和你的交往中，你的目的很關鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指标,在這個月的工資裏加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來什麽價值,并且讓他相信除了你，他再沒有其他的選擇，那麽通常理想的結果自然水到渠成。

    在銷售行業裏，我發現一些頂尖的銷售人員（豐之元--**的團隊）總有這樣的習慣，他們總是不計酬勞地爲你的客戶提供更多更好的服務。這是他們爲什麽能獲得成功的很關鍵的條件。

    從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實也不難理解。

    因爲一味的推銷隻會讓客戶更強烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把産品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的産品(豐之元--專注打催肥促生長****)，你的服務。伴随着信任感的上升。那麽，成交也就順理成章了。

    一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。

二： 說到不如做到

　　大凡做業務的人,都或多或少地養成了這樣一個習慣.本來可以做到7分的事情,承諾給客戶是10分。所以當客戶成交以後,才發現上當,不真實.可能嘴上不說,心裏已經把你當成過眼雲煙，不會和你再有第二次的交易。

　　所以,建議各位銷售,特别是銷售的新人.一定要養成不說大話的好習慣。

　　說有把握的事，做有把握的承諾。

　　在謊言流行的時代裏，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。

三："信心"比“黃金”更重要

　　這句話是溫總理在今年開人大會上講的話.對于這句話.我是這樣理解的。

　　從做業務的角度上看。

　　首先，你要确信你自己的對公司,對産品的信心。隻有相信，才有力量.你對你公司産品的信心比你能拿到多少老闆給你的獎金更加重要。

　　其次,你要發自内心地爲客戶提供周到的服務.而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來考慮問題。當你和客戶站在一起來看你的産品是不是适合他的時候,通常你們就沒有對立面,那麽自然就沒有所謂的成交之說，有的隻是商量和落實.

四：喜歡客戶本人,甚于喜歡他能給你的錢。

　　“先做人，後做事”。說的就是這個意思.

　 　相信我,客戶喜歡和你成交,最重要的是他喜歡你.

五：受人滴水之恩,當湧泉相報（河南豐之元生物技術有限公司）

　　客戶和你做生意,而不是和你的競争對手做生意.說起來其實是一種客戶給你的恩惠。你的成功,是因爲有人幫助你得到成功.要永遠保持一顆感恩的心。當客戶給了你财富,給了你機會.你也要想辦法從你力所能及的角度來幫助你的客戶。這也是老客戶願意爲你推薦産品的根本原因.

六：成交不是終點,而是銷售的開始.

　　永遠别忘記給你所銷售的産品提供持續的服務，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價值的最基本的工作。